Condições Gerais do Seguro de Bilheteira

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Seguro de Bilheteira Fnac é um Seguro específico para os clientes Fnac, que adquiram bilhetes para Eventos à venda na Fnac.

Garante o reembolso do custo facial do bilhete até o limite máximo de 120€, caso o cliente não possa assistir ao espetáculo por razões que não dependam da sua vontade e devidamente previstas no contrato de seguro.

Coberturas do Seguro:

- Impedimentos Profissionais (notificação à seguradora até 72 horas antes da data do evento)
- Acidente, doença ou hospitalização do Segurado, cônjuge, ascendentes ou descendentes menores
- Acidente ocorrido com meio de transporte no trajeto para o local 
- Cancelamento de voo ou atraso de avião
- Impossibilidade de aceder ao local do espetáculo ou divertimento público, causada por inundações, incêndio, explosão ou por ordem de autoridade legalmente constituída
- Impedimento provocado por roubo ou qualquer acto violento ocorrido durante o trajeto
- Perturbações de ordem pública, greves
- Morte do titular, do cônjuge, ou dos respetivos ascendentes ou descendentes

 

Para realização desta participação o Cliente deverá contatar a Seguradora de forma a obter o formulário de Participação de Sinistro. Para instrução do processo o Cliente deverá enviar à Seguradora:

a) Participação de Sinistro devidamente preenchida e assinada;

b) O Bilhete Seguro;

c) Recibo comprovativo da compra do Bilhete Seguro;

d) Comprovativo da ocorrência que deu origem à não comparência do Segurado no evento ou espetáculo;

 

Contato para Sinistros

Por telefone: 210 004 174 (todos os dias úteis das 9H às 18H)

Por Email: reembolsos.pt@allianz.com

 

O prazo para participar o incidente são 8 dias úteis, a contar do dia da realização do espetáculo, à excepção dos sinistros por motivos de impedimentos profissionais.

Este Seguro, desenvolvido em parceria com a Seguradora Allianz Global Assistance*, garante que o reembolso do valor do bilhete até ao limite máximo de 120€. O valor do Seguro é 1,5€ por bilhete.

 

Não dispensa a consulta da informação Pré-Contratual Contratual legalmente exigida.

* Seguro subscrito pela AWP P&C, SA - Sucursal em Portugal. Allianz Global Assistance é uma marca registada da Allianz Worldwide Partners, que exerce a sua atividade em Portugal através da AWP P&C, SA - Sucursal em Portugal. 

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