Condições Gerais do Seguro de Bilheteira

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Seguro de Bilheteira Fnac é um Seguro específico para os clientes Fnac, que adquiram bilhetes para Eventos à venda na FNAC.

Garante o reembolso do custo facial do bilhete até o limite máximo de 120€, caso o cliente não possa assistir ao espetáculo por razões que não dependam da sua vontade e devidamente previstas no contrato de seguro.

Coberturas do Seguro:

- Impedimentos Profissionais (notificação à seguradora até 72 horas antes da data do evento)
- Acidente, doença ou hospitalização do Segurado, cônjuge, ascendentes ou descendentes menores
- Acidente ocorrido com meio de transporte no trajeto para o local 
- Cancelamento de voo ou atraso de avião
- Impossibilidade de aceder ao local do espetáculo ou divertimento público, causada por inundações, incêndio, explosão ou por ordem de autoridade legalmente constituída
- Impedimento provocado por roubo ou qualquer ato violento ocorrido durante o trajeto
- Perturbações de ordem pública, greves
- Morte do titular, do cônjuge, ou dos respetivos ascendentes ou descendentes

 

Para realização desta participação o Cliente deverá contatar a Seguradora e enviar a seguinte documentação:

a) Envio de descritivo identificando o motivo de cancelamento;
b) O Bilhete Seguro;
c) Recibo comprovativo da compra do Bilhete Seguro;
d) Comprovativo da ocorrência que deu origem à não comparência do Segurado no evento ou espetáculo; 


Contato para Sinistros

Por telefone: 21 370 31 70 (todos os dias úteis das 9H às 18H)

Por Email: fnac@europ-assistance.pt


O prazo para participar o incidente são 8 dias úteis, a contar do dia da realização do espetáculo, à exceção dos sinistros por motivos de impedimentos profissionais.

Este Seguro, desenvolvido em parceria com a Seguradora Europ Assistance, garante que o reembolso do valor do bilhete até ao limite máximo de 120€. O valor do Seguro é 1,5€ por bilhete.

 

Não dispensa a consulta da informação Pré-Contratual e IPID legalmente exigida.

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Todos os dias, das 10h às 20h, através do número 211 536 000 (chamada para rede fixa nacional).

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